PZU a blokada wypłat od operatora płatności po obwieszczeniu dnia układowego – czy może zatrzymać bieżące wpływy za stare zaległości?

W PZU co do zasady stare wierzytelności objęte układem nie powinny być zaspokajane przez potrącanie ich z bieżących wpływów po dniu układowym, zwłaszcza jeśli chodzi o środki z nowych transakcji potrzebne do normalnego działania firmy. Kluczowe będzie, czy operator ma w umowie prawo do czasowej rezerwy/blokady na chargebacki i ryzyka operacyjne, czy faktycznie rozlicza tym stare zadłużenie.

Co do zasady nowe wpływy po dniu układowym nie powinny być automatycznie traktowane jak zabezpieczenie starych zaległości, ale dużo zależy od umowy z operatorem i tego, czy ma tam zapis o potrąceniu albo rezerwie. W PZU ochrona przed egzekucją nie zawsze od razu rozwiązuje problem blokad technicznych po stronie pośrednika płatności. Jeśli blokada dotyczy środków z bieżącej sprzedaży, to może mocno zaburzać wykonywanie układu i bieżące koszty. Czy operator wskazał konkretny punkt regulaminu albo umowy, na którym opiera wstrzymanie wypłat?

A od kiedy dokładnie macie obwieszczony dzień układowy i czy te nowe transakcje są już po tej dacie? Pytam, bo tu sporo zależy od tego, czy operator tylko technicznie wstrzymał wypłatę do wyjaśnienia salda, czy faktycznie potrąca bieżące wpływy na stare zobowiązania. Istotne może być też to, co macie w umowie z operatorem o rezerwach, rolling reserve, chargebackach i prawie zatrzymania środków. Jeżeli środki pochodzą z nowych sprzedaży, to intuicyjnie brzmi to inaczej niż rozliczanie należności sprzed dnia układowego, ale operatorzy często zasłaniają się ryzykiem zwrotów i reklamacji. Dobrze byłoby ustalić, czy oni wydali formalne pismo z podstawą blokady, czy to tylko komunikat z panelu albo mail od opiekuna. Bez tego ciężko ocenić, czy chodzi o zabezpieczenie ryzyka, potrącenie, czy zwykłą blokadę operacyjną. Macie od nich konkretną podstawę prawną albo zapis z umowy, na który się powołali?