PZU a rozwiązanie umowy z firmą kurierską po obwieszczeniu dnia układowego – czy przewoźnik może wstrzymać odbiory za stare faktury?

Edyta84 dobrze to ujęła: jeśli chodzi wyłącznie o stare faktury objęte PZU, blokowanie nowych odbiorów mimo płacenia bieżących należności wygląda co najmniej dyskusyjnie. Macie od kuriera pismo o wypowiedzeniu umowy, czy tylko mail/SMS o wstrzymaniu odbiorów?

JustynaPlock dobrze to ujęła, bo kluczowe jest rozróżnienie między zaległościami sprzed obwieszczenia a nowymi usługami po dniu układowym. Jeżeli przewoźnik mówi wprost, że nie odbierze nowych paczek tylko dlatego, że stare faktury nie są zapłacone, to wygląda to na próbę obejścia ochrony z PZU, zwłaszcza gdy deklarujecie płatność za bieżące faktury. Inaczej może być, jeśli powołują się na konkretne zapisy umowy, limit kredytowy albo formalnie składają wypowiedzenie. Macie od nich decyzję albo maila z konkretną podstawą wstrzymania odbiorów?

Justyna dobrze zwróciła uwagę na różnicę między wypowiedzeniem umowy a zwykłym wstrzymaniem odbiorów. Jeśli kurier mówi tylko „nie odbierzemy paczek, dopóki nie zapłacicie starych faktur”, to wygląda to bardziej jak nacisk na spłatę wierzytelności objętych PZU niż normalne rozliczanie bieżącej współpracy. Przy PZU stare zobowiązania sprzed obwieszczenia co do zasady idą do układu, więc mieszanie ich z nowymi usługami może być problematyczne. Inaczej może wyglądać sytuacja, gdy umowa daje przewoźnikowi prawo do rozwiązania współpracy z określonym terminem albo przy konkretnych naruszeniach. Dla sklepu internetowego blokada odbiorów to realne uderzenie w działalność, więc dobrze mieć od kuriera wszystko na piśmie, zwłaszcza powód odmowy odbioru i podstawę z umowy. Samo opłacanie bieżących faktur na czas wzmacnia argument, że dalsza obsługa nie pogarsza sytuacji przewoźnika. Pytanie tylko, czy kurier wysłał formalne wypowiedzenie, czy jedynie maila z odmową odbiorów?