PZU a wstrzymanie wypłat z terminala płatniczego po obwieszczeniu dnia układowego – czy operator może zatrzymać rozliczenia za stare opłaty?

Renata_po_zebraniach | 2026-08-30 17:32

Prowadzę sp. z o.o. w branży gastronomicznej i większość obrotu z dwóch lokali przechodzi nam przez płatności kartą. Jesteśmy w PZU, obwieszczenie dnia układowego było na początku sierpnia, a nadzorca układu jest już wskazany i pracujemy nad spisem wierzytelności. Operator terminali płatniczych poinformował nas mailowo, że wstrzymuje bieżące wypłaty z transakcji kartowych do czasu wyjaśnienia zaległości sprzed obwieszczenia. Chodzi o około 18 tys. zł starych opłat i prowizji, które powstały jeszcze przed rozpoczęciem postępowania. Problem w tym, że zatrzymane środki z ostatnich kilku dni to prawie 42 tys. zł i są nam potrzebne na wypłaty oraz bieżące dostawy. Umowa z operatorem nadal formalnie obowiązuje, terminale działają, ale pieniądze nie trafiają na rachunek firmy. Czy po obwieszczeniu dnia układowego operator terminali może zatrzymać bieżące rozliczenia kartowe za zaległości sprzed PZU?

Dyskusja (3)

Aurelia_84 2026-08-30 18:05

Moim zdaniem operator nie może po prostu zatrzymać bieżących rozliczeń z transakcji po dniu układowym tylko dlatego, że ma jakieś starsze opłaty sprzed obwieszczenia. Takie stare należności co do zasady wchodzą do układu i nie powinny być ściągane przez potrącanie z bieżącego obrotu, zwłaszcza jeśli pieniądze z kart są wam potrzebne do normalnego działania lokali. Inaczej może wyglądać sytuacja, jeśli umowa z operatorem przewiduje kaucję, rezerwę rolling reserve albo szczególne zabezpieczenie na chargebacki. Dobrze byłoby od razu wciągnąć w to nadzorcę układu i poprosić operatora o podstawę prawną oraz wskazanie, czy chodzi o potrącenie, blokadę techniczną czy zabezpieczenie. Czy w mailu podali konkretną kwotę i okres, którego dotyczą te zaległe opłaty?

Jakub_81 2026-08-30 19:05

Odpowiedź

Odpowiedź do: Aurelia_84

Też miałem podobną sytuację i u nas operator po piśmie od nadzorcy układu odblokował bieżące rozliczenia, bo stare opłaty miały trafić do spisu, a nie być zabierane z nowych transakcji. Macie w umowie z operatorem zapis o potrącaniu albo blokadzie wypłat przy zaległościach?

Marcin_92 2026-08-30 22:14

Co do zasady samo obwieszczenie dnia układowego nie daje operatorowi prostego prawa do zatrzymania bieżących rozliczeń za transakcje po tym dniu tylko dlatego, że istnieją starsze opłaty, bo te zwykle trafiają do spisu wierzytelności. Dużo zależy jednak od zapisów umowy o potrąceniu/blokadzie środków i od tego, czy operator mówi o zaległościach sprzed czy po dniu układowym.